← Terug naar de website
Juridisch
Algemene voorwaarden
Grease & Glory — Detailing & Garage — Waasland
Art. 1Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn zowel van toepassing op de levering van diensten als op de verkoop van goederen door Grease & Glory.
Art. 2Aanvaarding
Deze algemene voorwaarden worden door het invullen van de bestelbon of het geven van een opdracht door de klant als aanvaard beschouwd.
Art. 3Schadevergoeding bij laattijdige betaling
Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering, is er van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van:
- € 20 als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk is aan € 150
- € 30 vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag boven de € 150
- € 65 vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag boven de € 500, met een totaallimiet van € 2.000
Art. 4Nalatigheidsinterest
Bij gebrek aan volledige betaling door de klant binnen de 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen indien niet via elektronische weg) na verzending van de eerste betalingsherinnering, is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd ten belope van de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties (art. 5, lid 2 wet van 2 augustus 2002), berekend op de nog te betalen som.
Art. 5Geschillen
Ingeval van betwisting zijn alleen de daartoe bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied bevoegd.
Art. 6Klachten
Klachten moeten door de klant gebeuren binnen de 8 dagen na factuurdatum.
Art. 7Eigendomsvoorbehoud en risico-overdracht
Zolang geleverde goederen en diensten niet volledig zijn betaald, blijven zij eigendom van de verstrekker. Niettemin gaan alle risico's gekoppeld aan de verkochte goederen en diensten over op de koper vanaf het ogenblik van levering.
Art. 8Abonnementen
Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij het abonnement op tijd schriftelijk wordt opgezegd, zijnde ten minste één (1) maand voor de afloop van de termijn.
Art. 9Stopzetting bij wanprestatie
Indien de klant zijn verplichtingen, onder meer de betalingsverplichting, niet tijdig nakomt, is Grease & Glory gerechtigd om verdere leveringen en diensten stop te zetten en de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen.
Art. 10Retentierecht
De dienstverlener beschikt over een retentierecht op het voertuig en de toevertrouwde goederen tot op het moment van de volledige betaling van de hoofdsom, interesten en kosten.
Art. 11Annulering van een afspraak
Bij annulering van een afspraak minder dan 48 uur op voorhand, is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 25% van het voorziene factuurbedrag (met een minimum van € 50), ter compensatie van de gereserveerde tijd.
Art. 12Persoonlijke eigendommen en staat van het voertuig
De klant wordt verzocht het voertuig te ontruimen van waardevolle voorwerpen. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van persoonlijke eigendommen. Voor aanvang van de werken wordt de staat van het voertuig gecontroleerd; bestaande schade wordt niet vergoed.
Art. 13Onderdelen en wisselstukken
Prijzen voor onderdelen zijn indicatief en afhankelijk van de dagprijzen bij leveranciers. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om kwalitatief gelijkwaardige wisselstukken te gebruiken indien de bestelde onderdelen niet tijdig leverbaar zijn.
Art. 14Testritten en overmacht
De klant geeft toestemming voor het uitvoeren van testritten indien dit noodzakelijk is voor de diagnose of controle van de uitgevoerde werken. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade door overmacht (brand, inbraak, natuurverschijnselen) aan voertuigen die zich op het terrein bevinden.
Art. 15Privacy
Grease & Glory verwerkt persoonsgegevens (naam, adres, contactgegevens, voertuiggegevens) uitsluitend om de dienstverlening en facturatie mogelijk te maken, conform de geldende privacywetgeving (GDPR). Gegevens worden niet doorgegeven aan derden, behalve waar wettelijk vereist (bv. boekhouding).
Art. 16Algemene aansprakelijkheid
Grease & Glory levert zijn diensten met de nodige zorgvuldigheid en vakkennis. Buiten wat in Art. 12 is bepaald, is de aansprakelijkheid beperkt tot directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een fout van de dienstverlener, met een maximum van het gefactureerde bedrag voor de betrokken opdracht. Onrechtstreekse schade (bv. gederfde inkomsten, gebruiksderving van het voertuig) komt niet in aanmerking voor vergoeding, behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepaling.
Art. 17Garantie op uitgevoerde werken
Op technische werken (Grease) geldt een garantie van 30 dagen op het uitgevoerde werk zelf: keert exact hetzelfde probleem terug, dan wordt dit kosteloos verholpen. Deze garantie geldt niet bij nieuwe defecten, verkeerd gebruik, of ingrepen door derden na de werken. Op detailingbehandelingen (Glory) gelden de gebruikelijke verwachtingen van het gebruikte product; er is geen garantie op slijtage door weersomstandigheden, wasstraten of normaal gebruik na de behandeling.
Art. 18Herroepingsrecht
Als consument heeft de klant normaal 14 dagen bedenktijd bij een dienst die op afstand of buiten de verkoopsruimte werd afgesloten. Vraagt de klant uitdrukkelijk om de dienst al te laten starten vóór het einde van die termijn (wat bij een afspraak meestal het geval is), dan verliest de klant het herroepingsrecht van zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Dit wordt bij het maken van de afspraak uitdrukkelijk gevraagd en bevestigd.
Art. 19Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.